Тщательная подготовка – ключ к успеху на переговорах!
Тщательная подготовка заключается не только в качественном подборе доводов и фактов, но и в хорошей подготовке всей команды. Роли на переговорах всех участников профсоюзной команды должны быть четко определены, даже если этих участников будет только двое.
Члены Профсоюза должны быть вовлечены в переговоры на каждой стадии: с определения требований вплоть до заключения окончательного соглашения.
Стороны должны вести переговоры на равных!
Для того, чтобы поставить себя на равных необходимо соблюдать стадии переговоров.
Запрещается вести переговоры в одиночку!
Даже если предстоит обсудить незначительные вопросы, для членов Профсоюза важно знать, что с их стороны присутствует еще один участник обсуждения. Правило гласит: «Один в поле не воин». Всегда, когда это возможно, следует брать с собой на переговоры хотя бы еще одного члена Профсоюза.
Проявляйте терпение!
Проволочка все же лучше плохого решения. Используйте переговоры.
Перерыва следует объявлять в случаях, если:
- открывается новая и неожиданная информация;
- необходимо сделать акцент на каком-то моменте и требуется время для обдумывания и аргументации;
- вы чувствуете, что сплоченность команды ослабевает.
Как правильно идти на уступки?
Идя на уступки, разбивайте их на множество малых уступок и отдельно отмечайте каждую из них.
Идти на некоторые уступки нужно, но нельзя уступать все сразу. Каждую вашу уступку другая сторона должна признать, а вы должны у нее потребовать что-то взамен.
Обязательно отрепетируйте свои действия!
Переговорите все, что собираетесь заявить. Продумайте, как и когда вы это заявите. Затем отрепетируйте такие же действия, выступая в роли администрации.
Будьте всегда начеку!
Такого понятия, как «неформальная беседа» с представителями администрации не существует. Если вы все же «побеседуете», то не думайте, что это останется незамеченным членами Профсоюза. После этого вы окажетесь под подозрением.
Всё нужно фиксировать на бумаге!
Соглашение, достигнутое по любому пункту, необходимо зафиксировать в письменном виде.
Если не зафиксировать соглашение письменно, весьма скоро обнаружится, что, согласившись по какому-то пункту, администрация понимала этот пункт по-своему.
Самый важный из всех:
докладывайте о результатах членам Профсоюза
Честно и открыто отчитывайтесь перед членами Профсоюза. Отчеты укрепляют доверие между вами и членами Профсоюза, поэтому их никогда не бывает слишком много. Помните о необходимости привлечения членов Профсоюза к участию в переговорах в качестве наблюдателей, чтобы они сами смогли увидеть позицию и аргументы администрации.
Комментариев нет:
Отправить комментарий